Biết rõ khách hàng như người quen

Một CRM cho thuê xe: cơ sở dữ liệu khách, lịch sử thuê, tải GPLX và danh sách đen — dành cho chủ doanh nghiệp độc lập

Không cần thẻ · Cài đặt 15 phút · Miễn phí trọn đời

CRM cho thuê xe là cơ sở dữ liệu khách hàng được thiết kế cho doanh nghiệp cho thuê. Nó lưu lịch sử thuê của từng khách, GPLX, yêu cầu bồi thường hư hỏng và lịch sử thanh toán ở một nơi — để bạn phục vụ khách quay lại trong vài giây và tránh những khách có vấn đề mãi mãi.

Ownima · Fleet

Cập nhật lần cuối: 2 phút trước

Vehicle	Status	Location	Utilization
Nguyễn V. · 12 lượt thuê	VIP	Hà Nội	₫184K LTV
Trần T. · 5 lượt thuê	Hoạt động	TP. Hồ Chí Minh	₫67K LTV
Minh N. · 1 lượt thuê	Mới	Đà Nẵng	₫8K LTV
Lisa M. · 8 lượt thuê	Hoạt động	Nha Trang	₫92K LTV
David R. · 3 lượt thuê	Bị đánh dấu	Hội An	1 yêu cầu bồi thường

Vehicle	Issue	Status	Next service
Nguyễn V. · Thuê gần nhất 14 ngày trước	Quay lại mỗi 6 tuần	Maintenance	Gửi đề nghị
Trần T. · Thuê gần nhất 30 ngày trước	Quay lại mỗi 8 tuần	Maintenance	Gửi đề nghị
Lisa M. · Thuê gần nhất 21 ngày trước	Quay lại mỗi 5 tuần	Completed	Đã gửi

Bạn đang mất khách hàng đã có

“Đã cho thuê họ trước đây chưa?”

Bạn cuộn WhatsApp, kiểm tra email, hỏi đồng nghiệp. Rồi đoán mò.

Khách quen bị đối xử như người lạ

Lịch sử hư hỏng rải rác

Yêu cầu bồi thường vết xước năm ngoái nằm trong sổ tay. Hoặc ảnh trên điện thoại nhân viên cũ đã nghỉ.

Không thể truy cứu trách nhiệm

Khách có vấn đề quay lại

Người trả xe không đổ xăng? Sáu tháng sau lại đặt. Nhân viên khác không biết.

Cùng một vấn đề, hai lần

Không thể bán thêm

Bạn không biết ai là khách quen, nên không thể đề nghị nâng cấp hoặc đặt sớm cho họ.

Mất doanh thu từ bán thêm

Một hồ sơ khách hàng. Mãi mãi.

Mỗi booking, mỗi thanh toán, mỗi yêu cầu bồi thường, mỗi tin nhắn WhatsApp — liên kết với một hồ sơ khách duy nhất.

Thu thập

Thông tin khách, GPLX, ảnh, địa chỉ.

Tải lên một lần khi thuê đầu tiên. Tự động điền khi quay lại.
Theo dõi

Mỗi lượt thuê, thanh toán và yêu cầu bồi thường được ghi lại.

Toàn bộ dòng thời gian theo khách. Tìm kiếm mãi mãi.
Đánh dấu

Đánh dấu khách xấu. Chặn booking tương lai.

Danh sách đen đồng bộ giữa mọi chi nhánh và nhân viên.
Phát triển

Tự động xác định VIP và khách quen.

Gửi đề nghị đặt lại, nâng cấp và ưu đãi theo mùa.

Before

Trước Ownima

Thông tin khách trong WhatsApp, email và sổ tay
“Đã cho họ thuê chưa?” — không ai biết
Lịch sử hư hỏng mất khi nhân viên nghỉ
Khách xấu đặt lại mà không ai hay
Không thể xác định hoặc thưởng khách quen

After

Sau Ownima

Một cơ sở dữ liệu khách, tìm trong vài giây
Lịch sử thuê đầy đủ của mỗi khách — nhân viên nào cũng thấy
Ảnh hư hỏng và yêu cầu bồi thường lưu mãi mãi
Danh sách đen chặn khách xấu ngay khi đặt
Danh sách VIP tự tạo từ tần suất thuê

+47%

tỷ lệ quay lại

-80%

thời gian cho khách quay lại

12

lượt thuê trung bình của VIP

0

khách xấu đặt lại

Used by operators in Thailand · Vietnam · Russia

Cơ sở dữ liệu khách hàng

Tìm theo tên, số điện thoại, GPLX hoặc xe

Tải GPLX

Chụp ảnh khi đặt lần đầu, tự động điền khi quay lại

Lịch sử thuê đầy đủ

Mỗi booking, thanh toán và yêu cầu bồi thường theo khách

Danh sách đen và đánh dấu

Chặn khách xấu. Đồng bộ giữa mọi chi nhánh

Phát hiện VIP

Tự động gắn thẻ khách quay lại. Gửi đề nghị theo nhóm

Tự động đặt lại

Gửi đề nghị “chúng tôi nhớ bạn” cho khách đã ngưng thuê

Payments

Stripe

Thanh toán thẻ và giữ cọc trước

MoMo

Ví MoMo xác nhận tức thì

Phổ biến tại Việt Nam

Messaging

Zalo

Đồng bộ cuộc trò chuyện vào dòng thời gian khách

Phổ biến tại Việt Nam

WhatsApp

Đồng bộ cuộc trò chuyện vào dòng thời gian khách

Accounting

MISA

Xuất doanh thu theo khách cho kế toán

Phổ biện tại Việt Nam

Câu hỏi riêng về CRM

Most asked Có thể nhập danh sách khách hiện tại không?

Có. Nhập qua CSV (Excel) với tên, số điện thoại, email và ghi chú bất kỳ. Hệ thống tự loại bỏ trùng lặp theo số điện thoại và email.

Danh sách đen hoạt động thế nào?

Đánh dấu bất kỳ khách nào kèm lý do (hư hỏng, không đến, trả muộn). Họ bị chặn đặt online và được cảnh báo cho nhân viên khi nhập trên back-office — giữa mọi chi nhánh.

GPLX lưu ở đâu?

Ảnh hoặc PDF, mã hóa lưu trên cloud. Gắn với hồ sơ khách mãi mãi. Có thể xuất hoặc xóa theo yêu cầu (Nghị định 13/2023).

Xác định VIP bằng cách nào?

Theo số lượt thuê và tổng chi tiêu. Bạn tự đặt ngưỡng (ví dụ 5+ lượt thuê hoặc 50K+ ₫ LTV). VIP được gắn thẻ tự động.

Khách có thể xem lịch sử của họ không?

Có, tùy chọn. Cổng tự phục vụ hiển thị các booking trước, hóa đơn và cho phép đặt lại trong hai cú nhấp.

Hiểu khách hàng của bạn trong 15 phút

Không cần thẻ. Miễn phí trọn đời.

Bắt đầu miễn phí Trao đổi với kinh doanh