Ownima
Начать бесплатно

Знайте каждого клиента как постоянного

Одна CRM для проката авто: база клиентов, история аренд, загрузка прав и чёрный список — для независимых операторов

Попробовать бесплатно Смотреть демо 2 мин

Без карты · 15 минут настройки · Бесплатно навсегда

CRM для проката авто — это база клиентов, созданная для прокатного бизнеса. Она хранит историю аренд каждого клиента, водительские права, акты о повреждениях и платежи в одном месте — чтобы вы могли обслуживать постоянных клиентов за секунды и навсегда избегать проблемных.

Каждый клиент. Одно поле поиска.

История аренд, LTV и повреждения — без прокрутки WhatsApp, в реальном времени

Ownima · Fleet
Обновлено: 2 мин назад
Vehicle Status Location Utilization
Иванов А. · 12 аренд VIP Москва ₽184K LTV
Петрова О. · 5 аренд Активный Казань ₽67K LTV
Сидоров В. · 1 аренда Новый Сочи ₽8K LTV
Кузнецова М. · 8 аренд Активный Краснодар ₽92K LTV
Волков Д. · 3 аренды В чёрном списке Екатеринбург 1 повреждение

Вы теряете клиентов, которых уже имеете

«Мы им раньше сдавали?»

Листаете WhatsApp, проверяете почту, спрашиваете коллегу. Потом гадаете.

Постоянных клиентов встречаете как чужих

История повреждений разбросана

Прошлогодний акт о царапине — в тетрадке. Или на фото в телефоне уволенного сотрудника.

Невозможно привлечь к ответственности

Проблемные клиенты возвращаются

Тот, кто вернул машину без бензина? Через полгода забронировал снова. Другой менеджер его не узнал.

Та же проблема дважды

Невозможно допродать

Вы не знаете, кто ваши постоянные, поэтому не предлагаете им апгрейды или раннее бронирование.

Потерянная выручка от допродаж

Одна карточка клиента. Навсегда.

Каждая бронь, каждый платёж, каждый акт о повреждении, каждое сообщение в WhatsApp — привязаны к одному профилю клиента.

  1. Захват

    Данные клиента, водительские права, фото, адрес.

    Загружается один раз при первой аренде. Автозаполнение при возврате.

  2. Учёт

    Каждая аренда, платёж и акт о повреждении — в истории.

    Полная хронология по клиенту. Поиск навсегда.

  3. Чёрный список

    Отмечайте плохих клиентов. Блокируйте будущие брони.

    Чёрный список синхронизируется между локациями и сотрудниками.

  4. Рост

    VIP и постоянные клиенты определяются автоматически.

    Отправляйте предложения повторной аренды, апгрейды и сезонные акции.

От разрозненных заметок — к единой базе клиентов

Что операторы видят в первые 30 дней

Before

До Ownima

  • Данные клиентов в WhatsApp, почте и тетрадке
  • «Мы ему сдавали?» — никто не знает
  • История повреждений теряется при уходе сотрудников
  • Проблемные клиенты бронируют повторно незаметно
  • Невозможно определить или поощрить постоянных
After

После Ownima

  • Одна база клиентов, поиск за секунды
  • Полная история аренд по каждому клиенту — видна всем сотрудникам
  • Фото повреждений и акты хранятся навсегда
  • Чёрный список блокирует плохих клиентов при бронировании
  • VIP-список формируется автоматически по частоте аренд
+47%
доля повторных
-80%
время на постоянного клиента
12
среднее число аренд у VIP
0
проблемных клиентов, прошедших повторно

Используется операторами в Таиланде · Вьетнаме · России

Что вы получаете сразу

CRM-модули в комплекте. Без оплаты за пользователя, без модулей по отдельности.

База клиентов

Поиск по имени, телефону, правам или автомобилю

Загрузка водительских прав

Фото при первом бронировании, автозаполнение при возврате

Полная история аренд

Каждое бронирование, платёж и повреждение по клиенту

Чёрный список и флаги

Блокируйте плохих клиентов. Синхронизация по всем локациям

Определение VIP

Автоматически отмечайте постоянных клиентов. Отправляйте персональные предложения

Автоматизация повторных броней

Отправляйте предложения «мы скучаем» неактивным клиентам

Подключается к тому, что вы уже используете

Без замены всего. Ownima работает поверх ваших мессенджеров, платёжных систем и бухгалтерии.

Payments

Stripe

Оплата картой и предавторизация залога

СБП

QR-оплата через Систему быстрых платежей

Популярно в России

ЮKassa

Онлайн-приём платежей картой и через СБП

Популярно в России

Messaging

Telegram

Уведомления о броне и напоминания клиентам

Популярно в России

WhatsApp

Синхронизация чатов в таймлайн клиента

Accounting

1С

Выгрузка выручки по клиентам в 1С

Популярно в России

Вопросы о CRM

Most asked Можно ли импортировать существующую базу клиентов?

Да. Импорт через CSV (Excel) с именем, телефоном, email и любыми заметками. Дедупликация по телефону и email автоматически.

Как работает чёрный список?

Отметьте любого клиента с указанием причины (повреждение, неявка, поздний возврат). Он блокируется при онлайн-бронировании и помечается для сотрудников в бэк-офисе — во всех локациях.

Где хранятся водительские права?

Фото или PDF, хранится зашифрованно в облаке. Привязано к карточке клиента навсегда. Можно выгрузить или удалить по запросу (152-ФЗ).

Как вы определяете VIP?

По числу аренд и общему чеку. Вы задаёте пороги (например, 5+ аренд или 50K+ ₽ LTV). VIP-статус присваивается автоматически.

Могут ли клиенты видеть свою историю?

Да, опционально. Личный кабинет показывает прошлые бронирования, чеки и позволяет перебронировать в два клика.

Узнайте своих клиентов за 15 минут

Без карты. Бесплатно навсегда.

Начать бесплатно Связаться с менеджером